fb77pro গোপনীয়তা নীতি

fb77pro ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মর্যাদা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাতে চায় যে, fb77pro কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কীভাবে সুরক্ষিত রাখে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

এই নীতিটি fb77pro-র মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে এই নীতিটি একটি অবিচ্ছেদ্য আইনি দলিল গঠন করে।

fb77pro বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা সম্পূর্ণ বাংলায় এই নীতি প্রকাশ করেছি, যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

fb77pro দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

অতিরিক্ত তথ্য: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পরেই শুধুমাত্র আংশিক তথ্য রেকর্ডে থাকে।

fb77pro আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপনার পরিষেবার অনুরোধ পূরণ করা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং (AML) প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগে সাড়া দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রণ এবং আদালতের আদেশ মেনে চলা।
• বিপণন (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।

fb77pro আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: আন্তর্জাতিক AML ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষকে fb77pro-র গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

fb77pro কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

কুকিজের প্রকারভেদ:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদির জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): কোন পাতায় কতক্ষণ সময় কাটান, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় — তা বোঝার জন্য।
• বিপণন কুকিজ (Marketing Cookies): প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এগুলো আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

fb77pro আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে)
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সম্মতির জন্য)
• KYC নথিপত্র: ৫ বছর (আন্তর্জাতিক AML বিধিমালা অনুযায়ী)
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর
• প্রযুক্তিগত লগ: ১২ মাস

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে দেওয়া বা অপরিচিত করা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কখনো কখনো দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।

fb77pro ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কাছে নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

fb77pro কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তবে তা শনাক্ত হলেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fb77pro ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

fb77pro আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মচারী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

fb77pro প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের ৩০ দিনের মধ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• যদি নতুন নীতিতে আপত্তি থাকে, তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়ের শিরোনামে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধা — ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সাড়া