fb77pro নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb77pro ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং fb77pro-র ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

fb77pro ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে, নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে fb77pro-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ছাড়াও, নির্দিষ্ট পরিষেবা বা প্রমোশনের জন্য অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

fb77pro-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা বাধ্যতামূলক:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (প্রমাণ করতে হবে যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং এর মধ্যে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

fb77pro যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) চাইতে পারে। যাচাইকরণের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ এবং সেলফি ছবি জমা দিতে হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

fb77pro-র সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স: ন্যূনতম ২১ বছর
• আইনি সক্ষমতা: আপনি আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনে সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে
• একক অ্যাকাউন্ট: পূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত বা বন্ধ না হওয়া
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: কেবল নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে, তৃতীয় পক্ষের জন্য নয়

fb77pro সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

fb77pro-তে জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (বিকাশ/নগদ/Rocket এর মাধ্যমে)
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়
• জমা কেবলমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা যাবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার নিষিদ্ধ
• কোনো লেনদেনের সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে (অর্থাৎ bKash-এ জমা দিলে bKash-এ উত্তোলন)
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের ক্ষেত্রে fb77pro অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে

fb77pro বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

• ওয়েজার শর্ত (Wagering Requirement): বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (প্রতিটি প্রমোশনে উল্লেখিত)। সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস ব্যালেন্স থেকে একক বাজির সীমা সাধারণত ৳৫০০ বা বোনাসের ১০% এর মধ্যে সীমিত।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। লাইভ ক্যাসিনো গেমে বোনাস ব্যবহারে আলাদা শর্ত থাকতে পারে।
• এক বোনাস নীতি: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• জমার শর্ত: স্বাগত বোনাস পাওয়ার জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পূরণ করতে হবে।

fb77pro যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার করার, পরিবর্তন করার বা শর্ত সংশোধন করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিতর্কে fb77pro-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

fb77pro-তে সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক (Random) করে। তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত RNG পরীক্ষা করা হয়।

• সার্ভার সমস্যা: প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম বাতিল নীতি: গেম সম্পূর্ণ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট সমস্যা হলে fb77pro নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি: প্রকৃত ত্রুটি বা বাগের কারণে প্রদত্ত যেকোনো উইনিং বাতিল করার অধিকার fb77pro রাখে।
• লাইভ বেটিং: স্পোর্টস বেটিংয়ে লাইভ অড্স ক্রমাগত পরিবর্তন হয়; বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অড্স প্রযোজ্য হবে।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fb77pro-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস শিকার (Bonus Hunting) বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জন
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• যেকোনো প্রকারের সমঝোতামূলক খেলা (Collusion) বা ম্যাচ ফিক্সিং
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার
• সিস্টেমে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি রাখা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• fb77pro-র ব্র্যান্ড বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে fb77pro বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

fb77pro নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ
• বয়স সীমা লঙ্ঘন
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে সাপোর্টের মাধ্যমে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে পারেন। এটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট লক করবে।

fb77pro যতদূর আইনগতভাবে সম্ভব, নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব নেবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমে বিঘ্ন
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটি বা গেম প্রদানকারীদের সমস্যা
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, ইত্যাদি) এর কারণে সেবা বিঘ্ন
• গেমিং থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি

যেক্ষেত্রে fb77pro-র দায় প্রমাণিত হয়, সেক্ষেত্রে সর্বোচ্চ দায়ের পরিমাণ ক্ষতির সময়ের প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

fb77pro আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও ইতিহাস সংরক্ষণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ

fb77pro আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

fb77pro যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
• ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে
• যদি নতুন শর্তে আপত্তি থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধা — ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে ১–৬ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ১–৫ মিনিট

অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ দায়ের করার ৭ কর্মদিনের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৮ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।